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高端SPA养生会所规划和设计的关键

发布时间:2019-02-26 所属分类: 行业新闻

SPA的布局和装潢与其经营业绩密不可分。公司赢利收入、顾客的舒适安康、美容师的理想工作条件、产品和疗程的销售火爆、顾客流量……等诸多因素,均是我们SPA装潢和布局时要予以考虑的,同时各种技术和装修细节也不容忽视。

外立面形象

外面形象是顾客的第一印象,如何吸引顾客走进美容院,同时还要体现出SPA神秘宁静的内涵。如何将SPA馆美好的一面传递于客户,吸引顾客进走进SPA是我们进行外立面设计的关键。

橱窗展示

橱窗必须反映店内的布置氛围和设计风格,顾客光顾SPA的目的何在?是青春永驻还是舒适安康?SPA的橱窗装潢设计围绕这个主题而展开。必须把店铺门面和橱窗定位于以此为与外界沟通的有效元素。尽量避免把橱窗塞得满满的,从而失去了最初的创意。门户大开的橱窗:为了让顾客对店内的情况一目了然,我们不妨把SPA馆的橱窗位置“门户大开”这无疑会让顾客直接感受到SPA馆氛围,更鲜明地体现你的个性。

前台接待处和收银区

顾客的接待位置环境舒适如何,无疑会有助于加强顾客对SPA馆的忠诚度和信誉度。在此区里应预留一个交流空间,恰当的产品陈设,一个可以让你和顾客沟通、对话、作出建议的小天地。其次当顾客结束护理疗程之后,如果让他站在收银台付款,那它购买产品的机会将大大减少。因此在护理结束之后,可以花上6-8分钟,将顾客安置在这美容小天地,品茗香茶,粗细常谈。前台接待处既是接待顾客的地方,也是产品销售区域。为避免前来光顾的客人与付款离去的顾客相互碰头,建议将收银台和前台接待处分开。

色彩选择方面

应尽量避免选择令人心情抑郁的颜色,如绿色(不包括令人舒适的湖水绿)、暗淡颜色(如棕色和黑色)和过于刺眼的颜色(如红色)。最好选择暖色如黄色、橙色、桃红色、粉红。

SPA 护理室

SPA护理室是实施护理疗程的地方,应该是美丽和清洁并重。各种清洁用具如洗手盆、垃圾桶之类的应加以掩饰,避免暴露于人前。当客人进入护理室时,她应该感觉到置身于舒适柔和、热情如火却又充满异域情调的氛围之中。千万不要让顾客有置身于病房的感觉。SPA护理室除了具备清洁卫生的概念外,还必须通过精心装潢,体现美丽、梦想和舒适安康。

VIP 房体现尊贵身份

宽敞奢华的VIP护理室为尊贵客户度身打造,购买年度金卡的顾客或是对其他顾客具有影响力的顾客等。这些领导潮流的顾客,因经常出入上流社会,对于VIP身份尤为敏感。因此,VIP房是专门为这些尊贵客户而设立的,她们光顾美容院可不是只为了简单的脱毛疗程。当你向新客户介绍SPA时,可以带她参观这间“非常人所能拥有”的护理室,这有可能促使她也想加入这个“特权小圈子”。VIP房较其他护理室更宽敞舒适,所用的材料、设备和配件都是高档产品。

休憩间

休憩间虽然小,但其作用却不可小觑:可避免顾客在护理结束后产生人走茶凉、过河拆桥的不良感觉。休憩间的气氛应该是随意自由,它甚至可比喻为减压舱。它的目的在于尽快腾空护理室,准备开始下一个疗程,但同时避免顾客有被催促付款离开的感觉。恰恰相反,休憩间应该体现出对顾客的尊敬和宾至如归的感觉。休憩间的氛围与美容院的设计布局应该相辅相成,充满异域情调、舒适安全……